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Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert der Tauschprozess?

Der Tauschprozess ist einfach: Wähle deine Kryptowährung, gib den Betrag ein, fülle deine Lieferadresse und Bankverbindung aus, und bestätige den Tausch. Wir liefern dein Geld per Post nach Deutschland.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen nach der Transaktionsbestätigung. Du erhältst eine Tracking-Nummer auf dein hinterlegten Kontakt.

Welche Kryptowährungen werden unterstützt?

Wir unterstützen Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Monero (XMR).

Gibt es Mindest- oder Höchstbeträge?

Der Mindestbetrag liegt bei 50€, der Höchstbetrag bei 10.000€ pro Transaktion. Für höhere Beträge kontaktiere bitte unseren Support.

Wie sicher ist der Service?

Wir verwenden Bankenlevel-Sicherheit, sind BaFin-reguliert und ISO 27001 zertifiziert. Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt und deine Daten werden sicher gespeichert.

Kann ich eine Transaktion stornieren?

Transaktionen können nur vor der finalen Bestätigung storniert werden. Nach der Bestätigung ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Kontaktiere uns bei Fragen.

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